Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan Kompetensi SDM terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Infiniti International Logistic Medan
Abstract
ABSTRAK
Adapun judul pada penelitian ini adalah Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan Kompetensi SDM terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Infiniti International Logistic Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih jelas bagaimana pengaruh ISO dan Kompetensi SDM terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang melibatkan 80 orang responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan pembagian kuisioner. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan formula statistik, yakni dengan menggunakan analisis regresi berganda yang pengelolahannya dilakukan dengan program SPSS Versi 23. Hasil analisis kuantitatif menunjukkan bahwa secara parsial Penerapan ISO berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, secara parsial Kompetensi SDM tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, dan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. Infiniti International Logistic Medan.
Kata Kunci : (Penerapan ISO, Kompetensi SDM, dan Kinerja Karyawan)
Downloads
Download data is not yet available.
References
h Kemampuan Berwirausaha dan Kepribadian Terhadap Pengembangan Karir Individu Pada Member PT. Ifaria Gemilang (IFA) Depot Sumatera Jaya Medan. JUMANT, 8(2), 103-110. Asih, S. (2018). PENGARUH KONTRIBUSI PAJAK DAERAH, PENDAPATAN ASLI DAERAH, RETRIBUSI DAERAH DAN BAGI HASIL PAJAK TERHADAP BELANJA DAERAH DENGAN PERTUMBUHAN EKONOMI SEBAGAI VARIABEL MODERATING PEMERINTAH KABUPATEN DAN KOTA. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 9(1), 177-191 Aspan, H., I. M. Sipayung, A. P. Muharrami, and H. M. Ritonga. (2017). “The Effect of Halal Label, Halal Awarness, Product Price, and Brand Image to the Purchasing Decision on Cosmetic Products (Case Study on Consumers of Sari Ayu Martha Tilaar in Binjai City)”. International Journal of Global Sustainability, ISSN 1937-7924, Vol. 1, No. 1, pp. 55-66. Aspan, H., F. Milanie, and M. Khaddafi. (2015). “SWOT Analysis of the Regional Development Strategy City Field Services for Clean Water Needs”. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 5, No. 12, pp. 385-397. Aspan, H. (2017). Aspek Hukum Dalam Bisnis: Tinjauan Atas Masalah Perlindungan Hukum Pemegang Saham Minoritas dan Masalah Penggabungan Perusahaan (Merger). ISBN 9786022692362, Halaman Moeka, Jakarta. Aspan, H., F. Milanie, A.K. Sari. (2016). “The Effect of Public Participation, Transparency, and Accountability on the Efficiency of the Distribution of the School Operational Support Funds (BOS) in Tebing Tinggi City (Case Study of Taman Siswa College)”. Prosiding International Conference on Education for Economics, Business, and Finance (ICEEBF) 2016 Universitas Negeri Malang, ISSN (Print) 2540-8372 ISSN (Online) 2540-7481, pp. 248-259. Aspan, H., M. Khaddafi, I. Lestari. (2016). “The Effect of Local Taxes, Local Levies, General Allocation Funds (DAU), and Special Allocation Funds (DAK) to the Government Capital Expenditures of Banda Aceh City”. Prosiding International Conference on Economics, Education Business and Accounting (ICEEBA) 2016 Universitas Negeri Semarang, pp. 513-526. Aspan, H. (2013). Ekonomi dan Bisnis Internasional: Kajian Kebijakan Perdagangan Luar Negeri Indonesia Dalam Menghadapi Pemberlakuan AFTA, ISBN 9786028892087, Pustaka Bangsa Press, Jakarta. Aspan, H. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia: Cara Jitu Memilih Perusahaan, ISBN 9786028892088, Pustaka Bangsa Press, Jakarta. Pramono, C. (2018). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR HARGA OBLIGASI PERUSAHAAN KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 8(1), 62-78. Fadly, Y. (2015). Kondisi dan Kritik Sosial pada Masa Rezim Orde Baru dalam Puisi-Puisi WS Rendra. Indrawan, M. I., Nasution, M. D. T. P., Adil, E., & Rossanty, Y. (2016). A Business Model Canvas: Traditional Restaurant “Melayu” in North Sumatra, Indonesia. Bus. Manag. Strateg, 7(2), 102-120.
Indrawan, M. I., & SE, M. (2015). Pengaruh Promosi Jabatan dan Mutasi terhadap Prestasi Kerja Pegawai PT. Bank Mandiri (Persero) Cabang Ahmad Yani Medan. Jurnal ilmiah INTEGRITAS, 1(3).
Sari, I. (2018). Motivasi belajar mahasiswa program studi manajemen dalam penguasaan keterampilan berbicara (speaking) bahasa Inggris. JUMANT, 9(1), 41-52. Nasution, A. P. (2019). IMPLEMENTASI E–BUDGETING SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN TRANPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH KOTA BINJAI. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Publik, 9(2), 1-13. Nasution, D. A. D. (2018). Analisis pengaruh pengelolaan keuangan daerah, akuntabilitas dan transparansi terhadap kinerja rintah. Jurnal Studi Akuntansi & Keuangan, 2(3), 149-162. Malikhah, I. (2019). PENGARUH MUTU PELAYANAN, PEMAHAMAN SISTEM OPERASIONAL PROSEDUR DAN SARANA PENDUKUNG TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI. JUMANT, 11(1), 67-80. Rahayu, S. (2018). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Terhadap Prestasi Kerja Karyawan di PT. Langkat Nusantara Kepong Kabupaten Langkat. JUMANT, 9(1), 115-132. A.A. Anwar Prabu Mangkunegara. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Achmad Kuncoro, Engkos, dan Riduan. 2011. Cara Menggunakan dan Memakai Path Analysis. CV. Alfabeta. Bandung. Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Rineka Cipta, Jakarta. Danang, Sunyoto. (2013). Metode Penelitian Akuntansi. PT. Refika Aditama Anggota Ikapi. Bandung. Da Silva Pereira, Belarmino. 2013. “Pengaruh Kompentensi dan Kompensasi Perawat Terhadap Kinerja Perawat di Hospital Nacional Guido Valadares Timor Leste. Tesis Manajemen di Universitas Padjajaran Bandung. Donni Juni Priansa. Perencanaan dan Pengembangan SDM. Penerbit: Alfabeta Bandung. Edy Sutrisno, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana. Jakarta. Ghozali, Imam. 2011. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Priede, J. (2012). Implementation of Quality Management System ISO 9001 in the World and its Startegic Necessity. Science Direct, 1466-1475. Prihantoro,C.Rudy. 2012. Konsep Pengendalian Mutu. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Rahmat, H. 2013. Statistika Penelitian. Pustaka Setia. Bandung.
Ratnasari, R. T. dan M. H. Aksa. 2011. Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa. Ghalia Indonesia. Bogor. Rusiadi, dkk.(2014). Metode Penelitian.USU Press. Medan. Semuel,H.,& Zulkarnain,J. (2011). Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO terhadap Kinerja Karyawan Melalui Budaya Kualitas Perusahaan (Studi Kasus PT. Otsuka Indonesia Malang).Manajemen dan Kewirausahaan Vo. 13 No. 2, 162-176. Sedarmayanti. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, Cetakan Kelima, PT. Refika Aditama, Bandung.
Sucofindo.(2011). Retrieved Februari 4, 2015, from sucofindo.co.id. Sugiyono.2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.Penerbit CV. Alfabeta. Bandung. Sugiyono, (2016) Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta. Bandung. Singodimenjo dan EdySutrisno, 2011.Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Ketiga, Kencana Prenada Media Group, Jakarta. Singodimedjo dalam Edi Sutrisno, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Disiplin Kerja. Kencana. Jakarta. Tukiran, M. (2016). Membangun Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan ISO 9001:2015. Leutikaprio Nauvaliter. Yogyakarta. Umar, Husen. 2008. Metode Riset Bisnis. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Wibowo.(2017). Manajemen Kinerja. Edisi Keempat, Rajawali Pers. Jakarta. Wirawan. 2012. Evaluasi: Teori, Model, Standar, Aplikasi, dan Profesi. PT. RAJAGARFINDO PERSADA. Depok. Wirawan, 2015.Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia (Teori, Aplikasi, dan Penelitian). Salemba Empat. Jakarta. Witara, Ketut. 2018. Cara Singkat Memahami Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan Implementasinya.CV. Jejak. Bandung.
Indrawan, M. I., & SE, M. (2015). Pengaruh Promosi Jabatan dan Mutasi terhadap Prestasi Kerja Pegawai PT. Bank Mandiri (Persero) Cabang Ahmad Yani Medan. Jurnal ilmiah INTEGRITAS, 1(3).
Sari, I. (2018). Motivasi belajar mahasiswa program studi manajemen dalam penguasaan keterampilan berbicara (speaking) bahasa Inggris. JUMANT, 9(1), 41-52. Nasution, A. P. (2019). IMPLEMENTASI E–BUDGETING SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN TRANPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH KOTA BINJAI. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Publik, 9(2), 1-13. Nasution, D. A. D. (2018). Analisis pengaruh pengelolaan keuangan daerah, akuntabilitas dan transparansi terhadap kinerja rintah. Jurnal Studi Akuntansi & Keuangan, 2(3), 149-162. Malikhah, I. (2019). PENGARUH MUTU PELAYANAN, PEMAHAMAN SISTEM OPERASIONAL PROSEDUR DAN SARANA PENDUKUNG TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI. JUMANT, 11(1), 67-80. Rahayu, S. (2018). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Terhadap Prestasi Kerja Karyawan di PT. Langkat Nusantara Kepong Kabupaten Langkat. JUMANT, 9(1), 115-132. A.A. Anwar Prabu Mangkunegara. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Achmad Kuncoro, Engkos, dan Riduan. 2011. Cara Menggunakan dan Memakai Path Analysis. CV. Alfabeta. Bandung. Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Rineka Cipta, Jakarta. Danang, Sunyoto. (2013). Metode Penelitian Akuntansi. PT. Refika Aditama Anggota Ikapi. Bandung. Da Silva Pereira, Belarmino. 2013. “Pengaruh Kompentensi dan Kompensasi Perawat Terhadap Kinerja Perawat di Hospital Nacional Guido Valadares Timor Leste. Tesis Manajemen di Universitas Padjajaran Bandung. Donni Juni Priansa. Perencanaan dan Pengembangan SDM. Penerbit: Alfabeta Bandung. Edy Sutrisno, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana. Jakarta. Ghozali, Imam. 2011. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Priede, J. (2012). Implementation of Quality Management System ISO 9001 in the World and its Startegic Necessity. Science Direct, 1466-1475. Prihantoro,C.Rudy. 2012. Konsep Pengendalian Mutu. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Rahmat, H. 2013. Statistika Penelitian. Pustaka Setia. Bandung.
Ratnasari, R. T. dan M. H. Aksa. 2011. Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa. Ghalia Indonesia. Bogor. Rusiadi, dkk.(2014). Metode Penelitian.USU Press. Medan. Semuel,H.,& Zulkarnain,J. (2011). Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO terhadap Kinerja Karyawan Melalui Budaya Kualitas Perusahaan (Studi Kasus PT. Otsuka Indonesia Malang).Manajemen dan Kewirausahaan Vo. 13 No. 2, 162-176. Sedarmayanti. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, Cetakan Kelima, PT. Refika Aditama, Bandung.
Sucofindo.(2011). Retrieved Februari 4, 2015, from sucofindo.co.id. Sugiyono.2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.Penerbit CV. Alfabeta. Bandung. Sugiyono, (2016) Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta. Bandung. Singodimenjo dan EdySutrisno, 2011.Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Ketiga, Kencana Prenada Media Group, Jakarta. Singodimedjo dalam Edi Sutrisno, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Disiplin Kerja. Kencana. Jakarta. Tukiran, M. (2016). Membangun Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan ISO 9001:2015. Leutikaprio Nauvaliter. Yogyakarta. Umar, Husen. 2008. Metode Riset Bisnis. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Wibowo.(2017). Manajemen Kinerja. Edisi Keempat, Rajawali Pers. Jakarta. Wirawan. 2012. Evaluasi: Teori, Model, Standar, Aplikasi, dan Profesi. PT. RAJAGARFINDO PERSADA. Depok. Wirawan, 2015.Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia (Teori, Aplikasi, dan Penelitian). Salemba Empat. Jakarta. Witara, Ketut. 2018. Cara Singkat Memahami Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan Implementasinya.CV. Jejak. Bandung.
Published
2021-06-21
