Pengaruh Toyota Home Service terhadap Profitabilitas pada PT. Astra International, Tbk (Study Kasus pada Toyota Sales Operation Auto 2000 Cabang Medan Amplas)
Abstract
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendapatan jasa servis, laba penjualan suku cadang/spare part dan laba order penjualan luar secara parsial dan simultan (bersama) terhadap profitabilitas pada PT. Astra International, Tbk (Toyota Sales Operation Auto 2000) Cabang Medan Amplas. Penelitian yang dilakukan ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik studi dokumentasi, yaitu mengumpulkan seluruh data dokumen berbentuk kuantitatif yang berasal dari perusahaan seperti laporan keuangan perusahaan dan data Toyota Home Service (THS) periode 2014 - 2018. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh pendapatan jasa servis, laba penjualan suku cadang/spare part dan laba order penjualan luar secara parsial terhadap profitabilitas pada PT. Astra International, Tbk (Toyota Sales Operation Auto 2000) Cabang Medan Amplas periode tahun 2014 – 2018. Sedangkan secara simultan, ada pengaruh pendapatan jasa servis, laba penjualan suku cadang/spare part dan laba order penjualan luar terhadap profitabilitas pada PT. Astra International, Tbk (Toyota Sales Operation Auto 2000) Cabang Medan Amplas periode tahun 2014 – 2018.
Kata kunci : Pendapatan Jasa Servis, Laba Penjualan Suku Cadang/Spare Part, Laba Order Penjualan Luar, Profitabilitas.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Buku: Brigham dan Houston. (2017). Dasar-Dasar Manajemen Keuangan, Essential of Financial Management. Jakarta: Salemba Empat. Husnan, Suad dan Pudjiastuti, Enny. (2015). Dasar-Dasar Manajemen Keuangan. Yogyakarta: UPP STIM YKPN. Kasmir. (2012). Manajemen Keuangan. Jakarta: Rajawali Pers. Lembaga Pendidikan dan Pembinaan Manajemen. (2013). Kamus Istilah Manajemen. Jakarta: Balai Aksara. Noor, Juliansyah. (2012). Metode Penelitian. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Pratomo, Wahyu Ario dan Hidayat, Paidi. (2013). Pedoman Praktis Penggunaan Eviews Dalam Ekonometrika. Medan: USU Pers. Rangkuti, Freddy. (2013). Customer Service Satisfaction. Jakarta: Gramedia Pustaka. Sartono, Agus. (2016). Manajemen Keuangan, Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: BPFE. UGM. Siregar, Syofian. (2014). Statistik Parametrik Untuk Penelitian Kualitatif. Jakarta: Bumi Aksara.Utama. Subroto, Budiarto. (2011). Pemasaran Industri, Business to Business Marketing. Yogyakarta: Andi. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R & D. Bandung: Alfabeta. Tampubolon, Manahan P. (2015). Manajemen Keuangan (Finance Management), Konseptual, Problem & Studi Kasus. Bogor: Ghalia Indonesia. Trianto, Budi. (2016). Riset Modeling, Teori, Konsep dan Prosedur. Pekan Baru: Adh Dhuha Institute. Van Horne, James dan Wachowicz, John M. (2015). Fundamental of Financial Management, Prinsip-Prinsip Manajemen Keuangan. Jakarta: Salemba Empat.
70
71 Jurnal/Tesis/Skripsi:
Andika, R. (2018). Pengaruh Kemampuan Berwirausaha dan Kepribadian Terhadap Pengembangan Karir Individu Pada Member PT. Ifaria Gemilang (IFA) Depot Sumatera Jaya Medan. JUMANT, 8(2), 103-110. Asih, S. (2018). PENGARUH KONTRIBUSI PAJAK DAERAH, PENDAPATAN ASLI DAERAH, RETRIBUSI DAERAH DAN BAGI HASIL PAJAK TERHADAP BELANJA DAERAH DENGAN PERTUMBUHAN EKONOMI SEBAGAI VARIABEL MODERATING PEMERINTAH KABUPATEN DAN KOTA. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 9(1), 177-191 Aspan, H., I. M. Sipayung, A. P. Muharrami, and H. M. Ritonga. (2017). “The Effect of Halal Label, Halal Awarness, Product Price, and Brand Image to the Purchasing Decision on Cosmetic Products (Case Study on Consumers of Sari Ayu Martha Tilaar in Binjai City)”. International Journal of Global Sustainability, ISSN 1937-7924, Vol. 1, No. 1, pp. 55-66. Aspan, H., F. Milanie, and M. Khaddafi. (2015). “SWOT Analysis of the Regional Development Strategy City Field Services for Clean Water Needs”. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 5, No. 12, pp. 385-397. Aspan, H. (2017). Aspek Hukum Dalam Bisnis: Tinjauan Atas Masalah Perlindungan Hukum Pemegang Saham Minoritas dan Masalah Penggabungan Perusahaan (Merger). ISBN 9786022692362, Halaman Moeka, Jakarta. Aspan, H., F. Milanie, A.K. Sari. (2016). “The Effect of Public Participation, Transparency, and Accountability on the Efficiency of the Distribution of the School Operational Support Funds (BOS) in Tebing Tinggi City (Case Study of Taman Siswa College)”. Prosiding International Conference on Education for Economics, Business, and Finance (ICEEBF) 2016 Universitas Negeri Malang, ISSN (Print) 2540-8372 ISSN (Online) 2540-7481, pp. 248-259. Aspan, H., M. Khaddafi, I. Lestari. (2016). “The Effect of Local Taxes, Local Levies, General Allocation Funds (DAU), and Special Allocation Funds (DAK) to the Government Capital Expenditures of Banda Aceh City”. Prosiding International Conference on Economics, Education Business and Accounting (ICEEBA) 2016 Universitas Negeri Semarang, pp. 513-526. Aspan, H. (2013). Ekonomi dan Bisnis Internasional: Kajian Kebijakan Perdagangan Luar Negeri Indonesia Dalam Menghadapi Pemberlakuan AFTA, ISBN 9786028892087, Pustaka Bangsa Press, Jakarta. Aspan, H. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia: Cara Jitu Memilih Perusahaan, ISBN 9786028892088, Pustaka Bangsa Press, Jakarta. Pramono, C. (2018). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR HARGA OBLIGASI PERUSAHAAN KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 8(1), 62-78. Fadly, Y. (2015). Kondisi dan Kritik Sosial pada Masa Rezim Orde Baru dalam Puisi-Puisi WS Rendra. Indrawan, M. I., Nasution, M. D. T. P., Adil, E., & Rossanty, Y. (2016). A Business Model Canvas: Traditional Restaurant “Melayu” in North Sumatra, Indonesia. Bus. Manag. Strateg, 7(2), 102-120.
Indrawan, M. I., & SE, M. (2015). Pengaruh Promosi Jabatan dan Mutasi terhadap Prestasi Kerja Pegawai PT. Bank Mandiri (Persero) Cabang Ahmad Yani Medan. Jurnal ilmiah INTEGRITAS, 1(3).
Sari, I. (2018). Motivasi belajar mahasiswa program studi manajemen dalam penguasaan keterampilan berbicara (speaking) bahasa Inggris. JUMANT, 9(1), 41-52. Nasution, A. P. (2019). IMPLEMENTASI E–BUDGETING SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN TRANPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH KOTA BINJAI. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Publik, 9(2), 1-13. Nasution, D. A. D. (2018). Analisis pengaruh pengelolaan keuangan daerah, akuntabilitas dan transparansi terhadap kinerja rintah. Jurnal Studi Akuntansi & Keuangan, 2(3), 149-162. Malikhah, I. (2019). PENGARUH MUTU PELAYANAN, PEMAHAMAN SISTEM OPERASIONAL PROSEDUR DAN SARANA PENDUKUNG TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI. JUMANT, 11(1), 67-80. Rahayu, S. (2018). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Terhadap Prestasi Kerja Karyawan di PT. Langkat Nusantara Kepong Kabupaten Langkat. JUMANT, 9(1), 115-132. Natasha, Anisya Hani. (2017). Skripsi berjudul: Pengaruh Penjualan Suku Cadang Kendaraan Toyota terhadap Laba Kotor Di Auto2000 Asia Afrika Bandung. Bandung: Politeknik Ganesha. Nugroho, Elfianto. (2009). Skripsi berjudul: Analisis Pengaruh Likuiditas, Pertumbuhan Penjualan, Perputaran Modal Kerja, Ukuran Perusahaan, dan Leverage Terhadap Profitabilitas (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada Tahun 2005-2009). Bandung: Politeknik Ganesha. Siswanto. (2008). Skipsi berjudul: Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi pada pelanggan PT. Astra International Tbk-Toyota Auto 2000 di Bandar Lampung). Lampung: Universitas Negeri Lampung. Sitorus, Yuni Sartika. (2011). Jurnal berjudul: Analisis Pengaruh Manajemen Modal Kerja Terhadap Profitabilitas (Studi Kasus Pada Perusahaan Properti dan Real Estate yang Go Public di BEI Tahun 2006-2011). Batam: Politeknik Negeri Batam. Sulistyowati, Anisa. (2011). Skripsi berjudul: Analisis Pengaruh Current Assets, Leverage, Investasi, Sales Growth dan Firm Size Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Makanan dan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI)., Bandung: FE. Universitas Widyatama.
Internet: http://www.astra.co.id/laporan berkelanjutan. diakses 24 Oktober 2018. http://www.bisnis.com/presdir-auto2000-proyeksi. diakses 18 Oktober 2018.
http://www.dconsultingbusinessconsultant/rohim.com. diakses 14 Oktober 2018. http://www.mobil.com/laba-bersih-grup-Astra. diakses 15 Oktober 2018. http://www.kompas.com/supervisor.indirect-Auto2000. diakses 19 Oktober 2018. http://www.tribunnews.com/chief.executive-Auto2000. diakses 20 Oktober 2018. http://www.tempo.com/THS.kualitas-Auto2000. diakses 22 Oktober 2018.
70
71 Jurnal/Tesis/Skripsi:
Andika, R. (2018). Pengaruh Kemampuan Berwirausaha dan Kepribadian Terhadap Pengembangan Karir Individu Pada Member PT. Ifaria Gemilang (IFA) Depot Sumatera Jaya Medan. JUMANT, 8(2), 103-110. Asih, S. (2018). PENGARUH KONTRIBUSI PAJAK DAERAH, PENDAPATAN ASLI DAERAH, RETRIBUSI DAERAH DAN BAGI HASIL PAJAK TERHADAP BELANJA DAERAH DENGAN PERTUMBUHAN EKONOMI SEBAGAI VARIABEL MODERATING PEMERINTAH KABUPATEN DAN KOTA. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 9(1), 177-191 Aspan, H., I. M. Sipayung, A. P. Muharrami, and H. M. Ritonga. (2017). “The Effect of Halal Label, Halal Awarness, Product Price, and Brand Image to the Purchasing Decision on Cosmetic Products (Case Study on Consumers of Sari Ayu Martha Tilaar in Binjai City)”. International Journal of Global Sustainability, ISSN 1937-7924, Vol. 1, No. 1, pp. 55-66. Aspan, H., F. Milanie, and M. Khaddafi. (2015). “SWOT Analysis of the Regional Development Strategy City Field Services for Clean Water Needs”. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 5, No. 12, pp. 385-397. Aspan, H. (2017). Aspek Hukum Dalam Bisnis: Tinjauan Atas Masalah Perlindungan Hukum Pemegang Saham Minoritas dan Masalah Penggabungan Perusahaan (Merger). ISBN 9786022692362, Halaman Moeka, Jakarta. Aspan, H., F. Milanie, A.K. Sari. (2016). “The Effect of Public Participation, Transparency, and Accountability on the Efficiency of the Distribution of the School Operational Support Funds (BOS) in Tebing Tinggi City (Case Study of Taman Siswa College)”. Prosiding International Conference on Education for Economics, Business, and Finance (ICEEBF) 2016 Universitas Negeri Malang, ISSN (Print) 2540-8372 ISSN (Online) 2540-7481, pp. 248-259. Aspan, H., M. Khaddafi, I. Lestari. (2016). “The Effect of Local Taxes, Local Levies, General Allocation Funds (DAU), and Special Allocation Funds (DAK) to the Government Capital Expenditures of Banda Aceh City”. Prosiding International Conference on Economics, Education Business and Accounting (ICEEBA) 2016 Universitas Negeri Semarang, pp. 513-526. Aspan, H. (2013). Ekonomi dan Bisnis Internasional: Kajian Kebijakan Perdagangan Luar Negeri Indonesia Dalam Menghadapi Pemberlakuan AFTA, ISBN 9786028892087, Pustaka Bangsa Press, Jakarta. Aspan, H. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia: Cara Jitu Memilih Perusahaan, ISBN 9786028892088, Pustaka Bangsa Press, Jakarta. Pramono, C. (2018). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR HARGA OBLIGASI PERUSAHAAN KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 8(1), 62-78. Fadly, Y. (2015). Kondisi dan Kritik Sosial pada Masa Rezim Orde Baru dalam Puisi-Puisi WS Rendra. Indrawan, M. I., Nasution, M. D. T. P., Adil, E., & Rossanty, Y. (2016). A Business Model Canvas: Traditional Restaurant “Melayu” in North Sumatra, Indonesia. Bus. Manag. Strateg, 7(2), 102-120.
Indrawan, M. I., & SE, M. (2015). Pengaruh Promosi Jabatan dan Mutasi terhadap Prestasi Kerja Pegawai PT. Bank Mandiri (Persero) Cabang Ahmad Yani Medan. Jurnal ilmiah INTEGRITAS, 1(3).
Sari, I. (2018). Motivasi belajar mahasiswa program studi manajemen dalam penguasaan keterampilan berbicara (speaking) bahasa Inggris. JUMANT, 9(1), 41-52. Nasution, A. P. (2019). IMPLEMENTASI E–BUDGETING SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN TRANPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH KOTA BINJAI. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Publik, 9(2), 1-13. Nasution, D. A. D. (2018). Analisis pengaruh pengelolaan keuangan daerah, akuntabilitas dan transparansi terhadap kinerja rintah. Jurnal Studi Akuntansi & Keuangan, 2(3), 149-162. Malikhah, I. (2019). PENGARUH MUTU PELAYANAN, PEMAHAMAN SISTEM OPERASIONAL PROSEDUR DAN SARANA PENDUKUNG TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI. JUMANT, 11(1), 67-80. Rahayu, S. (2018). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Terhadap Prestasi Kerja Karyawan di PT. Langkat Nusantara Kepong Kabupaten Langkat. JUMANT, 9(1), 115-132. Natasha, Anisya Hani. (2017). Skripsi berjudul: Pengaruh Penjualan Suku Cadang Kendaraan Toyota terhadap Laba Kotor Di Auto2000 Asia Afrika Bandung. Bandung: Politeknik Ganesha. Nugroho, Elfianto. (2009). Skripsi berjudul: Analisis Pengaruh Likuiditas, Pertumbuhan Penjualan, Perputaran Modal Kerja, Ukuran Perusahaan, dan Leverage Terhadap Profitabilitas (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada Tahun 2005-2009). Bandung: Politeknik Ganesha. Siswanto. (2008). Skipsi berjudul: Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi pada pelanggan PT. Astra International Tbk-Toyota Auto 2000 di Bandar Lampung). Lampung: Universitas Negeri Lampung. Sitorus, Yuni Sartika. (2011). Jurnal berjudul: Analisis Pengaruh Manajemen Modal Kerja Terhadap Profitabilitas (Studi Kasus Pada Perusahaan Properti dan Real Estate yang Go Public di BEI Tahun 2006-2011). Batam: Politeknik Negeri Batam. Sulistyowati, Anisa. (2011). Skripsi berjudul: Analisis Pengaruh Current Assets, Leverage, Investasi, Sales Growth dan Firm Size Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Makanan dan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI)., Bandung: FE. Universitas Widyatama.
Internet: http://www.astra.co.id/laporan berkelanjutan. diakses 24 Oktober 2018. http://www.bisnis.com/presdir-auto2000-proyeksi. diakses 18 Oktober 2018.
http://www.dconsultingbusinessconsultant/rohim.com. diakses 14 Oktober 2018. http://www.mobil.com/laba-bersih-grup-Astra. diakses 15 Oktober 2018. http://www.kompas.com/supervisor.indirect-Auto2000. diakses 19 Oktober 2018. http://www.tribunnews.com/chief.executive-Auto2000. diakses 20 Oktober 2018. http://www.tempo.com/THS.kualitas-Auto2000. diakses 22 Oktober 2018.
Published
2021-06-21
