Pengaruh Komunikasi, Pelatihan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Kereta Api Indonesia Daerah Kota Medan
Abstract
ABSTRAK
Sumber daya manusia merupakan aset terpenting perusahaan karena perannya sebagai subyek pelaksana kebijakan dan kegiatan operasional perusahaan. Salah satu aspek yang dapat menunjang keberhasilan pegawai dalam mencapai kesuksesan bekerja adalah kinerja pegawai. Cara mendapatkan kinerja maksimal yang dilakukan oleh perusahaan untuk memperhatikan karyawan dalam meningkatkan kinerja pegawainya adalah dengan melakukan komunikasi kerja yang baik di dalam organisasi. Selanjutnya pelatihan dapat mendorong pegawai bekerja lebih baik. Apabila pegawai telah dilatih maka mereka akan memiliki kemampuan dan keterampilan lebih baik, sehingga mereka mampu bekerja lebih efektif dan efisien dan akhirnya pegawai tersebut mendapat penilaian kerja yang baik pula. Selain komunikasi dan pelatihan, motivasi juga dapat mempengaruhi kinerja. Dua hal yang berkaitan dengan kinerja (performance) adalah motivasi dan kesediaan dari pegawai untuk bekerja, yang menimbulkan usaha pegawai dan kemampuan pegawai untuk melaksanakannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah komunikasi, pelatihan dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT. Kereta Api Indonesia Daerah Kota Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan bantuan program SPSS versi 16.0. Penelitian ini menggunakan asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji determinasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai PT. Kereta Api Indonesia Daerah Kota Medan, dan pengambilan sampel didasarkan pada sampel jenuh sebanyak 73 responden. Pengambilan data primer menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi, pelatihan dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT. Kereta Api Indonesia Daerah Kota Medan.
Kata Kunci : Komunikasi, Pelatihan, Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai
Downloads
References
Buku:
As’ad, M, 2014. Kepemimpinan Efektif dalam Perusahaan, Edisi 2, Liberty, Yogyakarta.
Badriyah, Mila, (2015). “Manajemen Sumber Daya Manusia, Pengantar Prof.Dr.H.Afiffuddin,M.M”, Bandung: Pustaka Setia.
Bernardin, H. John dan Joyce, E.A. Russel, 2013. Human Resource Management, Alih Bahasa Diana Hertati, Mc. Graw Hill, Inc. Singapura.
Dharma, Agus. 2015. Manajemen Supervisi. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Dessler, Gary. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Jilid II. Jakarta: PT Indeks.
Daulay, M. T., & Sanny, A. (2019). Analysis of Structural Equation Modeling Towards Productivity and Welfare of Farmer's Household in Sub-District Selesai of Langkat Regency. International Journal of Research and Review, 117-123.
Daulay, M.T., Setiawan, A., Rini, E. S., & Sadalia, I (2019). Analysis of Murabahah Financing Marketing Strategy at PT BPRS Amanah Insan Cita, Medan, North Sumatra, Indonesia. International Journal of Science and Business, 64-73.
Daulay, M.T., Vanesa, Y. Y., Matondang, R., Sadalia, I. (2019). The Influence Of Organizational Culture, Work Environment And Work Motivation On Employee Discipline In PT Jasa Marga (Persero) TBK, Medan Branch, North Sumatra, Indonesia. American International Journal of Business Management (AIJBM), 37-45.
Daulay, M.T.,Kesuma, M. A., Lubis, S., & Iskandarini (2019). The Influence Of Organizational Restructuring On Employee Performance In The Housing And Residential Areas, North Sumatra Province, Indonesia. American International Journal of Business Management (AIJBM), 32-36.
Daulay, M. T., Elfindri, Sjafrizal, & Sofyardi. (2018). An Empirical Investigation of Business Diversification and Economic Value on Poverty in Batubara Regency, North Sumatera, Indonesia. International Journal of Civil Engineering and Technology (IJCIET), 841-859.
Daulay, M. T., Sanny, A., Rini, E. S., & Sadalia, I. (2018). FACTORS THAT INFLUENCING THE SATISFACTION AND LOYALTY OF SILKAIR INTERNATIONAL FLIGHT SERVICE PASSENGERS AT KUALANAMU AIRPORT, DELI SERDANG, INDONESIA. International Journal of Civil Engineering and Technology (IJCIET) , 1-10.
Daulay, M. T. (2017). MODEL PENGENDALIAN KEMISKINAN DENGAN PENDEKATAN DIVERSIFIKASI USAHA, SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALDS (SDGS) DAN ECONOMIC VALUE (STUDI PADA DAERAH PEMEKARAN DI SUMATERA UTARA). QE Journal, 203-221.
Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Gramedia Widiasarana Indonesia. Jakarta.
Hidayat, R. Rusiadi, dan M. Isa Indrawan. 2014.Teknik Proyeksi Bisnis.USU.Press
Hidayat, R., & Subiantoro, N. Rusiadi.2013. Metode Penelitian.USU Press.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan Kelima, Remaja Rosdakarya. Bandung.
Mangkuprawira, TB. Sjafry. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Mathis, Robert L. & Jhon H. Jackson. 2015. Human Resources Management. Edisi kesepuluh. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Panggabean, Mutiara S. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor: Ghalia Indonesia.
Pramudyo, Chrisogonus D. 2014. Cara Pinter Jadi Trainer. Jakarta: Percetakan Galang Press.
Prawirosentono, Suryadi. 2013. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPFE.
Rivai, Veithzal. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. 2013. Perilaku Organisasi. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Sastrohadiwiryo, Bedjo Siswanto. 2015. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia (Pendekatan Administrasi dan Operasional). Jakarta: Bumi Aksara.
Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lufti, 2014. Analisis Data untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Medan: Usu Press.
Sugiyono, Prof. Dr. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.
Sutrisno, Edy, 2014. Budaya Organisasi, Kencana, Jakarta.
Wiludjeng, SP, (2013), “Pengantar Manajemen”.Cetakan Pertama, Yogykarta: Graha Ilmu.
Jurnal:
Andika, R. (2018). Pengaruh Kemampuan Berwirausaha dan Kepribadian Terhadap Pengembangan Karir Individu Pada Member PT. Ifaria Gemilang (IFA) Depot Sumatera Jaya Medan. JUMANT, 8(2), 103-110.
Harahap, R. (2018). Pengaruh Kualitas produk Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Cepat saji Kfc Cabang Asia Mega Mas Medan. JUMANT, 7(1), 7784.
Indrawan, M. I. (2019). Pengaruh Etika Kerja, Pengalaman Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Kecamatan Binjai Selatan. Jurnal Abdi Ilmu, 10(2), 1851-1857.
Febrina, A. (2019). Motif Orang Tua Mengunggah Foto Anak Di Instagram (Studi Fenomenologi Terhadap Orang Tua di Jabodetabek). Jurnal Abdi Ilmu, 12(1), 5565. Kholik, K. (2018, October). Effect of Self-Eficacy and Locus of Control on Small and Medium Entertainment Small Scale. In International Conference of ASEAN Prespective and Policy (ICAP) (Vol. 1, No. 1, pp. 214-225).
Luthfi, Ridwan Isya. (2014). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Elsiscom Prima Karya, Kantor Perwakilan Surabaya). Universitas Brawijaya Malang.
Muda, Iskandar. (2014). Factors Influencing Employees’ Performance: A Study on the Islamic Banks in Indonesia. International Journal of Business and Social Science Vol. 5 No. 2; February 2014.
Pakpahan, M. (2018). Strategi Meingkatkan Minat Beli Ulang Aptek Terhadap Produk Obat Pt Novell Pharmaceutical Labs Medan. Jumant, 6(1), 49-56.
Pratama, S. (2019). Analisa Pengaruh Sumberdaya Manusia, Prasarana Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Studi Pada Pegawai Universitas Pembangunan Panca Budi Medan. Jumant, 11(1), 235-250.
Rizky, M. C., & Ardian, N. (2019). Enhance Employee Performance For Increase Work Motivation On Universitas Pembangunan Panca Budi Medan. Journal Homepage: Http://Ijmr. Net. In, 7(08).
Rossanty, Y., Nasution, M. D. T. P., & Ario, F. (2018). Consumer Behaviour In Era Millennial. Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah AQLI.
Samrin, S., Irawan, M., & Se, M. (2019). Analisis Blue Ocean Strategy Bagi Industri Kerajinan Di Kota Tanjung Balai. Jurnal Manajemen, 11(1)
Setiawan, A. (2018). Pengaruh Promosi Jabatan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Pegawai Di Lingkungan Universitas Pembangunan Panca Budi Medan. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 8(2), 191-203.
Setiawan, A. & Pratama, S.(2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Efektif Dan Pengambilan Keputusan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Bintang Anugerah Sejahtera. Jumant, 11(1), 19-34.
Srimiatun. (2017). Pengaruh Komunikasi Dan Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Tenaga Kependidikan Politeknik Negeri Madiun.
Subari. (2015). Influence of Training, Competence and Motivation on Employee Per-formance, Moderated By Internal Communications. American Journal of Business and Management Vol. 4, No. 3, 2015, 133-145 DOI: 10.11634/216796061504678.
Sukrillah, Titi Dewi. 2013. Pengaruh Teknologi Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pos Serang. Skripsi. Serang: Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Triasmoko, Denny. (2014). Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Penelitian pada Karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Kota Kediri).
Waruwu, A. A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Stres Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Kepada Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Utara. JUMANT, 10(2), 1-14.
