Pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening di Gran Aston City Hall Medan
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening di Grand Aston City Hall Medan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan 77 responden sebagai sampel. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur atau Path Analysis dan program pengolahan data yang digunakan adalah Statistical Product Service Solution (SPSS) versi 18.0 yang berfungsi untuk menguji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji efek simultan, uji pengaruh secara parsial dan uji path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional tidak berpengaruh positif akan tetapi signifikan terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kecerdasan emosional tidak berpengaruh terhadap kinerja melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening, komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Kata kunci : Kecerdasan emosional, komitmen organisasi, kepuasan kerja dan kinerja
Downloads
Download data is not yet available.
References
DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Agus. Nunung. Yoyo. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia Kompensasi Tidal
Langsung dan Lingkungan Kerja Fisik. Yogyakarta. Penertbit ANDI (Anggota IKAPI)
Amilia, Silmy dan Purnama Ridwan. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja
Karyawan PT. Indonesia Comnets Plus di Bandung. 2016. Vol. 1 No.1
Colquit, Jason A., Jeffery A. Lepine and Michael, Wesson. 2011. Organizational Behavior New
York. McGraw Hill
Edison, Emron. Anwar, Yohni dan Komariyah, Imas. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Bandung. Penerbit Alfabeta
Goleman, Daniel. 2015. Emotional Intelligence. Edisi Cetak Ulang. Jakarta. Penerbit PT
Gramedia Pustaka Utama
Hasibuan, Malayu S.P. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta. Penerbit
PT. Bumi Aksara
Himpunan Peraturan Perundang-Undangan Republik Indonesia Tentang Ketenagakerjaan. 2011.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 Dan Penjelasannya Disertai
Peraturan Yang Terikat. Edisi Revisi. Yogyakarta. Penerbit Pustaka Mahardika
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 1994. Jakarta. Edisi Kedua. Cetakan Ketiga. Penerbit Balai
Pustaka
Luthans, Fred. 2011. Organizational Behavior. New York. McGraw Hill.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung. Penerbit
Remaja Rosdakarya.
Mathis, Robert L dan Jackson, John H, 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.
Penerbit Salemba Empat
Rivai, Veithzal. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta. PT. Raja
Grafindo Persada
Robbins, Stephen P. Timothy, Judge. 2015. Organinizational Behavior. New Jersey. Pearson
Education Limited
Rusiadi. Subiantoro, Nur dan Hidayat, Rahmat. 2014. Metodelogi Penelitian Manajemen,
Akutansi dan Ekonomi Pembangunan. Medan. Penerbit USU Press
144
Schermerhorn, Jr., John R., James G.Hunt., Richard N. Osbor. Mary Uhl, Bien. Organizational
Behavior. New Jersey : John Wiley & Sons, Inc. 2011
Siagian, Sondang. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua.Yogyakarta. Penerbit
STIE YKPN
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung. Penerbit Alfabeta
Sunyoto, Danang. 2012. Perilaku Sosial dan Organisasi. Yogyakarta : CAPS
Sutrisno. Edy. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedua. Jakarta. Kencana
Prenada Media Group
Wibowo. 2019. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi Ketiga. Depok. Penerbit PT. RajaGrafindo
Persada.
Yusuf Hamali, Arif. 2016. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta.
Penerbit CAPS (Center for Academic Publishing Service)
Zulkarnain, Wildan, dan Sumarsono, Raden. 2018. Manajemen dan Etika Perkantoran Praktik
Pelayanan Prima. Bandung. Penerbit PT Remaja Rosdakarya.
145
Jurnal :
Ahmad, R. (2019). PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN DISIPLIN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MITRA NIAGA SEJATI JAYALANGKAT. JUMANT, 11(2), 137-146.
Andika, R. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja dan Persaingan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja
Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening Pada Pegawai Universitas
Pembangunan Panca Budi Medan. JUMANT, 11(1), 189-206.
Ardian, N. (2019). Pengaruh Insentif Berbasis Kinerja, Motivasi Kerja, Dan Kemampuan Kerja
Terhadap Prestasi Kerja Pegawai UNPAB. JEpa, 4(2), 119-132.
Chrisna, H. (2019). PENGARUH PERILAKU BELAJAR, PENGENDALIAN DIRI,
MOTIVASI, EMPATI, KETERAMPILAN, DAN KEPERCAYAAN DIRI TERHADAP
PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA PRODI AKUNTANSI UNIVERSITAS
PEMBANGUNAN PANCA BUDI MEDAN. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 10(1),
87-100.
Daulay, M. T. (2019). Effect of Diversification of Business and Economic Value on Poverty in
Batubara Regency. KnE Social Sciences, 388-401.
Dadie, Camela dan Rini. Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepemimpinan Terhadap
Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.2016
Dwilita, H. (2019). PERBANDINGAN KINERJA PERBANKAN INDONESIA STUDI PADA
BANK UMUM KONVENSIONAL DAN BANK UMUM SYARIAH YANG
TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2008-2017. Jurnal Akuntansi
Bisnis dan Publik, 10(1), 145-162.
Efendi, B. (2019). Efektivitas Kebijakan Makroprudensial Terhadap Stabilitas Sistem Keuangan
Di Indonesia. JEpa, 4(2), 72-78.
Fakhri, Risha dan Djastuti. Pengaruh Kompensasi dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan
Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Studi pada PT. Audio
Sumitomo Technolgy (AST) Indonesia. Diponegoro Journal Of Management.Vol. 4, No.4.
2015. Halaman 1-5
Harahap, R. (2018). Pengaruh Kualitas produk Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Cepat
saji Kfc Cabang Asia Mega Mas Medan. JUMANT, 7(1), 77-84.
Hidayat, R. (2018). KEMAMPUAN PANEL AUTO REGRESSIV DISTRIBUTED LAG
DALAM MEMPREDIKSI FLUKTUASI SAHAM PROPERTY AND REAL ESTATE
INDONESIA. JEpa, 3(2), 133-149.
146
Kholik, K. (2018, October). Effect of Self-Eficacy and Locus of Control on Small and Medium
Entertainment Small Scale. In International Conference of ASEAN Prespective and Policy
(ICAP) (Vol. 1, No. 1, pp. 214-225).
Lestario, F. (2018). DAMPAK PERTUMBUHAN BISNIS FRANCHISE WARALABA
MINIMARKET TERHADAP PERKEMBANGAN KEDAI TRADISIONAL DI KOTA
BINJAI. JUMANT, 7(1), 29-36.
Maisyarah, R. (2018). Analysis of the Determinants Competition Oligopoly Market
Telecommunication Industry in Indonesia. KnE
Social Sciences, 760-770.
Mesra, B. (2018). Factors That Influencing Households Income And Its Contribution On Family
Income In Hamparan Perak Sub-District, Deli Serdang Regency, North. Int. J. Civ. Eng.
Technol, 9(10), 461-469.
Nasution, D. A. D. (2018). Analisis pengaruh pengelolaan keuangan daerah, akuntabilitas dan
transparansi terhadap kinerja
keuangan pemerintah. Jurnal Studi Akuntansi & Keuangan, 2(3), 149-162.
Nuraningsih, Ni Luh dan Putra, Made surya. Pengaruh Kercerdasan Emosional Terhadap
Kepuasan Kerja dan Stress Kerja Pada The Seminyak Beach Ressort And Spa. E-Jurnal
Manajemen Unud. Vol. 4, No.10. 2015:2955-2981. ISSN: 2302-8912
Nurjaya. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Pada Koperasi Karyawan
PT. Telkom Siporennu Makasar. STIE Tri Dharma Nusantara Makassar. 2010
Ritonga, H. M., Hasibuan, H. A., & Siahaan, A. P. U. (2017). Credit Assessment in Determining
The Feasibility of Debtors Using Profile Matching. International Journal of Business and
Management Invention, 6(1), 73079.
Ula, Novi W. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui
Kepuasan Kerja Pada Karyawan Divisi Produksi PT. IKSG. Jurnal Manajemen
Universitas Negeri Surabaya. 2020. Vol. 8 No.2
147
URL Jurnal :
https://www.neliti.com/publications/133431/analisis-pengaruh-komitmen-organisasi-dan-
kepemimpinan-terhadap-kinerja-karyawan
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/13395
https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/13749
http://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/minds/article/view/4636
https://www.google.com/search?q=Analisis+Pengaruh+Kecerdasan+Emosional+Terhadap+Ki
nerja+Karyawan+Melalui+%09%09Kepuasan+Kerja+Pada+Karyawan+Divisi+Produksi+PT
.+IKSG.&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Buku :
Agus. Nunung. Yoyo. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia Kompensasi Tidal
Langsung dan Lingkungan Kerja Fisik. Yogyakarta. Penertbit ANDI (Anggota IKAPI)
Amilia, Silmy dan Purnama Ridwan. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja
Karyawan PT. Indonesia Comnets Plus di Bandung. 2016. Vol. 1 No.1
Colquit, Jason A., Jeffery A. Lepine and Michael, Wesson. 2011. Organizational Behavior New
York. McGraw Hill
Edison, Emron. Anwar, Yohni dan Komariyah, Imas. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Bandung. Penerbit Alfabeta
Goleman, Daniel. 2015. Emotional Intelligence. Edisi Cetak Ulang. Jakarta. Penerbit PT
Gramedia Pustaka Utama
Hasibuan, Malayu S.P. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta. Penerbit
PT. Bumi Aksara
Himpunan Peraturan Perundang-Undangan Republik Indonesia Tentang Ketenagakerjaan. 2011.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 Dan Penjelasannya Disertai
Peraturan Yang Terikat. Edisi Revisi. Yogyakarta. Penerbit Pustaka Mahardika
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 1994. Jakarta. Edisi Kedua. Cetakan Ketiga. Penerbit Balai
Pustaka
Luthans, Fred. 2011. Organizational Behavior. New York. McGraw Hill.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung. Penerbit
Remaja Rosdakarya.
Mathis, Robert L dan Jackson, John H, 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.
Penerbit Salemba Empat
Rivai, Veithzal. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta. PT. Raja
Grafindo Persada
Robbins, Stephen P. Timothy, Judge. 2015. Organinizational Behavior. New Jersey. Pearson
Education Limited
Rusiadi. Subiantoro, Nur dan Hidayat, Rahmat. 2014. Metodelogi Penelitian Manajemen,
Akutansi dan Ekonomi Pembangunan. Medan. Penerbit USU Press
144
Schermerhorn, Jr., John R., James G.Hunt., Richard N. Osbor. Mary Uhl, Bien. Organizational
Behavior. New Jersey : John Wiley & Sons, Inc. 2011
Siagian, Sondang. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua.Yogyakarta. Penerbit
STIE YKPN
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung. Penerbit Alfabeta
Sunyoto, Danang. 2012. Perilaku Sosial dan Organisasi. Yogyakarta : CAPS
Sutrisno. Edy. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedua. Jakarta. Kencana
Prenada Media Group
Wibowo. 2019. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi Ketiga. Depok. Penerbit PT. RajaGrafindo
Persada.
Yusuf Hamali, Arif. 2016. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta.
Penerbit CAPS (Center for Academic Publishing Service)
Zulkarnain, Wildan, dan Sumarsono, Raden. 2018. Manajemen dan Etika Perkantoran Praktik
Pelayanan Prima. Bandung. Penerbit PT Remaja Rosdakarya.
145
Jurnal :
Ahmad, R. (2019). PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN DISIPLIN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MITRA NIAGA SEJATI JAYALANGKAT. JUMANT, 11(2), 137-146.
Andika, R. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja dan Persaingan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja
Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening Pada Pegawai Universitas
Pembangunan Panca Budi Medan. JUMANT, 11(1), 189-206.
Ardian, N. (2019). Pengaruh Insentif Berbasis Kinerja, Motivasi Kerja, Dan Kemampuan Kerja
Terhadap Prestasi Kerja Pegawai UNPAB. JEpa, 4(2), 119-132.
Chrisna, H. (2019). PENGARUH PERILAKU BELAJAR, PENGENDALIAN DIRI,
MOTIVASI, EMPATI, KETERAMPILAN, DAN KEPERCAYAAN DIRI TERHADAP
PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA PRODI AKUNTANSI UNIVERSITAS
PEMBANGUNAN PANCA BUDI MEDAN. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 10(1),
87-100.
Daulay, M. T. (2019). Effect of Diversification of Business and Economic Value on Poverty in
Batubara Regency. KnE Social Sciences, 388-401.
Dadie, Camela dan Rini. Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepemimpinan Terhadap
Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.2016
Dwilita, H. (2019). PERBANDINGAN KINERJA PERBANKAN INDONESIA STUDI PADA
BANK UMUM KONVENSIONAL DAN BANK UMUM SYARIAH YANG
TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2008-2017. Jurnal Akuntansi
Bisnis dan Publik, 10(1), 145-162.
Efendi, B. (2019). Efektivitas Kebijakan Makroprudensial Terhadap Stabilitas Sistem Keuangan
Di Indonesia. JEpa, 4(2), 72-78.
Fakhri, Risha dan Djastuti. Pengaruh Kompensasi dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan
Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Studi pada PT. Audio
Sumitomo Technolgy (AST) Indonesia. Diponegoro Journal Of Management.Vol. 4, No.4.
2015. Halaman 1-5
Harahap, R. (2018). Pengaruh Kualitas produk Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Cepat
saji Kfc Cabang Asia Mega Mas Medan. JUMANT, 7(1), 77-84.
Hidayat, R. (2018). KEMAMPUAN PANEL AUTO REGRESSIV DISTRIBUTED LAG
DALAM MEMPREDIKSI FLUKTUASI SAHAM PROPERTY AND REAL ESTATE
INDONESIA. JEpa, 3(2), 133-149.
146
Kholik, K. (2018, October). Effect of Self-Eficacy and Locus of Control on Small and Medium
Entertainment Small Scale. In International Conference of ASEAN Prespective and Policy
(ICAP) (Vol. 1, No. 1, pp. 214-225).
Lestario, F. (2018). DAMPAK PERTUMBUHAN BISNIS FRANCHISE WARALABA
MINIMARKET TERHADAP PERKEMBANGAN KEDAI TRADISIONAL DI KOTA
BINJAI. JUMANT, 7(1), 29-36.
Maisyarah, R. (2018). Analysis of the Determinants Competition Oligopoly Market
Telecommunication Industry in Indonesia. KnE
Social Sciences, 760-770.
Mesra, B. (2018). Factors That Influencing Households Income And Its Contribution On Family
Income In Hamparan Perak Sub-District, Deli Serdang Regency, North. Int. J. Civ. Eng.
Technol, 9(10), 461-469.
Nasution, D. A. D. (2018). Analisis pengaruh pengelolaan keuangan daerah, akuntabilitas dan
transparansi terhadap kinerja
keuangan pemerintah. Jurnal Studi Akuntansi & Keuangan, 2(3), 149-162.
Nuraningsih, Ni Luh dan Putra, Made surya. Pengaruh Kercerdasan Emosional Terhadap
Kepuasan Kerja dan Stress Kerja Pada The Seminyak Beach Ressort And Spa. E-Jurnal
Manajemen Unud. Vol. 4, No.10. 2015:2955-2981. ISSN: 2302-8912
Nurjaya. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Pada Koperasi Karyawan
PT. Telkom Siporennu Makasar. STIE Tri Dharma Nusantara Makassar. 2010
Ritonga, H. M., Hasibuan, H. A., & Siahaan, A. P. U. (2017). Credit Assessment in Determining
The Feasibility of Debtors Using Profile Matching. International Journal of Business and
Management Invention, 6(1), 73079.
Ula, Novi W. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui
Kepuasan Kerja Pada Karyawan Divisi Produksi PT. IKSG. Jurnal Manajemen
Universitas Negeri Surabaya. 2020. Vol. 8 No.2
147
URL Jurnal :
https://www.neliti.com/publications/133431/analisis-pengaruh-komitmen-organisasi-dan-
kepemimpinan-terhadap-kinerja-karyawan
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/13395
https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/13749
http://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/minds/article/view/4636
https://www.google.com/search?q=Analisis+Pengaruh+Kecerdasan+Emosional+Terhadap+Ki
nerja+Karyawan+Melalui+%09%09Kepuasan+Kerja+Pada+Karyawan+Divisi+Produksi+PT
.+IKSG.&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Published
2021-06-24
