Pengaruh Konflik Peran dan Ambigutas Peran Terhadap Kinerja Pegawai dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Kantor Badan Pusat Statistik Kabupaten Tapanuli Tengah
Abstract
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui konflik kerja dan ambiguitas peran berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui mediasi dari stres kerja. Responden dalam penelitian ini adalah pegawai di Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Tapanuli Tengah, sebanyak 40 orang. Metode pengumpulan data menggunakan angket, wawancara, observasi, studi dokumentasi, dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda untuk mengetahui kekuatan hubungan variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil pengujian secara parsial dan simultan diperoleh bahwa Konflik Kerja dan Ambiguitas Peran tidak memiliki pengaruh terhadap Stres Kerja. Pengaruh langsung dan tidak langsung variabel konflik kerja terhadap kinerja pegawai melalui stres kerja diperoleh hasil nilai pengaruh langsung variabel konflik kerja terhadap kinerja pegawai lebih besar dari pengaruh variabel konflik kerja terhadap kinerja pegawai melalui stres kerja, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel stres kerja berperan sebagai mediator semu karena tanpa adanya stres kerja, variabel konflik kerja mampu mempengaruhi kinerja pegawai secara signifikan. Pengaruh langsung dan tidak langsung variabel ambiguitas peran terhadap kinerja pegawai melalui stres kerja diperoleh hasil bawah pengaruh langsung ambiguitas peran terhadap kinerja pegawai lebih kecil dari pengaruh ambiguitas peran terhadap kinerja pegawai melalui stres kerja, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel stres kerja mampu berperan sebagai mediator penuh atau full karena melalui variabel stres kerja.
Kata Kunci : Konflik Kerja, Ambiguitas Peran, Stres Kerja, Kinerja Pegawai
Downloads
Download data is not yet available.
References
Aspan, H. (2021). “Legal Basis for the Implementation of Work from Home Amid The COVID-19 Pandemic in Indonesia”. Saudi Journal of Humanities and Social Sciences, e-ISSN 2415-6248, Volume 6 Issue 4, pp. 116 – 121.
Aspan, H. (2020). “The Role of Notaries in the Registration of the Establishment of Commanditaire Vennootschap (CV) through the Business Entity Administration System”. Scholar International Journal of Law, Crime, and Justice, e-ISSN 26173484, Volume 3 Issue 12, pp. 463-467.
Aspan, H. (2020). “The Role of Legal History in the Creation of Aspirational Legislation in Indonesia”. International Journal of Research and Review (IJRR), Volume 7 Issue 6, pp 40-47.
Aspan, H. (2020). “The Political History of Land Law in Indonesia”. International Journal of Advance Research and Innovative Ideas in Education (IJARIIE), e-ISSN 2395-4396, Volume 6 Issue 3, 2020, pp. 707-713.
Aspan, H., Fadlan, dan E.A. Chikita. (2019). “Perjanjian Pengangkutan Barang Loose Cargo Pada Perusahaan Kapal Bongkar Muat”. Jurnal Soumatera Law Review, Volume 2 No. 2, pp. 322-334.
Daulay, M. T., & Sanny, A. (2019). Analysis of Structural Equation Modeling Towards Productivity and Welfare of Farmer's Household in Sub-District Selesai of Langkat Regency. International Journal of Research and Review, 117-123.
Daulay, M.T., Setiawan, A., Rini, E. S., & Sadalia, I (2019). Analysis of Murabahah Financing Marketing Strategy at PT BPRS Amanah Insan Cita, Medan, North Sumatra, Indonesia. International Journal of Science and Business, 64-73.
Daulay, M.T., Vanesa, Y. Y., Matondang, R., Sadalia, I. (2019). The Influence Of Organizational Culture, Work Environment And Work Motivation On Employee Discipline In PT Jasa Marga (Persero) TBK, Medan Branch, North Sumatra, Indonesia. American International Journal of Business Management (AIJBM), 37-45.
Daulay, M.T.,Kesuma, M. A., Lubis, S., & Iskandarini (2019). The Influence Of Organizational Restructuring On Employee Performance In The Housing And Residential Areas, North Sumatra Province, Indonesia. American International Journal of Business Management (AIJBM), 32-36.
Daulay, M. T., Elfindri, Sjafrizal, & Sofyardi. (2018). An Empirical Investigation of Business Diversification and Economic Value on Poverty in Batubara Regency, North Sumatera, Indonesia. International Journal of Civil Engineering and Technology (IJCIET), 841-859.
Daulay, M. T., Sanny, A., Rini, E. S., & Sadalia, I. (2018). FACTORS THAT INFLUENCING THE SATISFACTION AND LOYALTY OF SILKAIR INTERNATIONAL FLIGHT SERVICE PASSENGERS AT KUALANAMU AIRPORT, DELI SERDANG, INDONESIA. International Journal of Civil Engineering and Technology (IJCIET) , 1-10.
Daulay, M. T. (2017). MODEL PENGENDALIAN KEMISKINAN DENGAN PENDEKATAN DIVERSIFIKASI USAHA, SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALDS (SDGS) DAN ECONOMIC VALUE (STUDI PADA DAERAH PEMEKARAN DI SUMATERA UTARA). QE Journal, 203-221.
Fadly, Y. (2019). PERFORMA MAHASISWA AKUNTANSI DALAM IMPLEMENTASI ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSE (ESP) DI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI (UNPAB) MEDAN. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 9(2), 190-201.
Hasibuan, Malayu S.P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT Bumi Aksa
Indrawan, M. I. (2019). PENGARUH ETIKA KERJA, PENGALAMAN KERJA DAN BUDAYA KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI KECAMATAN BINJAI SELATAN. Jurnal Abdi Ilmu, 10(2), 1851-1857.
Juliandi, Azuar. (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis. Medan: M2000
Kreitner, Robert, dan Kinicki, Angelo. (2014). Organizational Behavioral, Ed. 5. Boston : McGraw-Hill
Muchlas, Makmuri. (2010). Perilaku Organisasi. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press
Muhidin, Sambas Ali, dan Abdurahman, Maman. (2011). Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur dalam Penelitian. Bandung : CV Pustaka Setia
Mulyanto, Heru & Wulandari, Anna. (2010). Penelitian Metode Dan Analisis. Semarang : CV. Agung
Munandar, M. (2011). Budgeting : Perencanaan Kerja, Pengkoordinasian Kerja, Pengawasan Kerja, Cetakan ke-13. Yogyakarta : BPFE
Pane, D. N. (2018). ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH BOTOL SOSRO (STUDI KASUS KONSUMEN ALFAMART CABANG AYAHANDA). JUMANT, 9(1), 13-25.
Pane, D. N., El Fikri, M., & Siregar, N. (2020). UPAYA PENINGKATAN REPURCHASE INTENTION MELALUI SOSIAL MEDIA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP HOTEL PARBABA BEACH DI DAERAH PARIWISATA KABUPATEN SAMOSIR. JUMANT, 12(1), 12-20.
Ritonga, H. M., Hasibuan, H. A., & Siahaan, A. P. U. (2017). Credit Assessment in Determining The Feasibility of Debtors Using Profile Matching. International Journal of Business and Management Invention, 6(1), 73079.
RITONGA, H. M., PANE, D. N., & RAHMAH, C. A. A. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HONDA IDK 2 MEDAN. JUMANT, 12(2), 30-44.
Ritonga, H. M., Setiawan, N., El Fikri, M., Pramono, C., Ritonga, M., Hakim, T., ... & Nasution, M. D. T. P. (2018). Rural Tourism Marketing Strategy And Swot Analysis: A Case Study Of Bandar PasirMandoge Sub-District In North Sumatera. International Journal of Civil Engineering and Technology, 9(9).
Rivai, H. Veithzal dan Sagala, Ella Jauvani. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Manusia. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Robbins, Stephen P, dan Judge, Timothy A. (2014). Perilaku Organisasi Edisi ke- 16. Jakarta : Salemba Empat
Sedarmayanti. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV Mandar Maju
.(2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Refika Aditama
Sopiah. (2008). Perilaku Organisasi. Yogyakarta : CV Andi Offset
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta
Umam, Khaerul. (2010). Perilaku Organisasi. Bandung : Pustaka Setia
Penelitian Terdahulu :
Alfafa, Taza. (2012). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja Karyawan Chandra Super Store Cabang Metro. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung
Celik, Kazim. (2013). The Effect of Role Ambiguity and Role Conflict on Performance of Vice Principals : The Mediating Role of Burnout. Pamukkale University : Denizli-Turkey
Dewi, Ellysa. (2014). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sri Rahayu Agung Desa Kotarih Baru Kec. Kotarih Kab. Sergei-Sumatera Utara. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara
Diamond, Kenneth Lungile. 2010. The Impact of Role Stress on Job Satisfaction and the Intention to Quit Among Call Centre Representatives in a Financial Company. University of the Western Cape
Hidayat, R. (2018). Kemampuan Panel Auto Regressiv Distributed Lag Dalam Memprediksi Fluktuasi Saham Property And Real Estate Indonesia. JEpa, 3(2), 133-149.
Hidayat, R. Rusiadi, dan M. Isa Indrawan. 2014.Teknik Proyeksi Bisnis.USU.Press
Hidayat, R., & Subiantoro, N. Rusiadi.2013. Metode Penelitian.USU Press.
Harijanto, Djony, Nimran, Umar, Sudiro, Achamd, dan Mintarti, Rahayu. 2013. The Influence of Role Conflict and Role Ambiguity on The Employee’s Performance Through Commitment and Self-Efficacy (Study on the Nurses at Public Health Service Center of Kabupaten Kediri, East Java). IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM) e-ISSN : 2278-487X.
Indrawan, Rifky. (2009). Pengaruh Konflik Peran dan Stres Kerja dengan Ketidakpastian dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret
Ligia, Niken Herni. (2016). Pengaruh Konflik Peran (Work-Family Conflict) dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Wanita (Studi Pada Rsud Ahmad Yani Kota Metro). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung
Natalia, Putri. (2015). Analisis Pengaruh Work Family Conflict dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stress Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan Wanita Bagian Produksi PT. Nyonya Meneer Semarang). Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro
Nurbayani. (2015). Pengaruh Konflik Peran dan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja Pada Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas I Medan Belawan dan Kualanamu. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara
Puri, Intan Apriana. Pengaruh Stres Kerja dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Agen AJB Bumiputera 1912 Tanjung Karang). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung
Rohmawati, Indra Sari Nur. (2016). Pengaruh Ambiguitas Peran Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi
Pada PT Waskita Beton Precast Plant Sidoarjao. Jurnal Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya
Rosaputri, Rizki. (2012). Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Variabel Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Wates). Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro
Sapitri. (2016). Penagruh Konflik Peran Ganda dan Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kerja Karyawan Wanita Pada PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara
Silvia, Cindy. (2017). Analisis Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran Terhadap Komitmen Organisasional Melalui Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Witel Semarang). Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro
Wulandari. (2012). Hubungan Konflik Peran Ganda dengan Stress Kerja Karyawan Wanita Dipusat Administrasi Universitas Indonesia. Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, Universitas Indonesia
Aspan, H. (2020). “The Role of Notaries in the Registration of the Establishment of Commanditaire Vennootschap (CV) through the Business Entity Administration System”. Scholar International Journal of Law, Crime, and Justice, e-ISSN 26173484, Volume 3 Issue 12, pp. 463-467.
Aspan, H. (2020). “The Role of Legal History in the Creation of Aspirational Legislation in Indonesia”. International Journal of Research and Review (IJRR), Volume 7 Issue 6, pp 40-47.
Aspan, H. (2020). “The Political History of Land Law in Indonesia”. International Journal of Advance Research and Innovative Ideas in Education (IJARIIE), e-ISSN 2395-4396, Volume 6 Issue 3, 2020, pp. 707-713.
Aspan, H., Fadlan, dan E.A. Chikita. (2019). “Perjanjian Pengangkutan Barang Loose Cargo Pada Perusahaan Kapal Bongkar Muat”. Jurnal Soumatera Law Review, Volume 2 No. 2, pp. 322-334.
Daulay, M. T., & Sanny, A. (2019). Analysis of Structural Equation Modeling Towards Productivity and Welfare of Farmer's Household in Sub-District Selesai of Langkat Regency. International Journal of Research and Review, 117-123.
Daulay, M.T., Setiawan, A., Rini, E. S., & Sadalia, I (2019). Analysis of Murabahah Financing Marketing Strategy at PT BPRS Amanah Insan Cita, Medan, North Sumatra, Indonesia. International Journal of Science and Business, 64-73.
Daulay, M.T., Vanesa, Y. Y., Matondang, R., Sadalia, I. (2019). The Influence Of Organizational Culture, Work Environment And Work Motivation On Employee Discipline In PT Jasa Marga (Persero) TBK, Medan Branch, North Sumatra, Indonesia. American International Journal of Business Management (AIJBM), 37-45.
Daulay, M.T.,Kesuma, M. A., Lubis, S., & Iskandarini (2019). The Influence Of Organizational Restructuring On Employee Performance In The Housing And Residential Areas, North Sumatra Province, Indonesia. American International Journal of Business Management (AIJBM), 32-36.
Daulay, M. T., Elfindri, Sjafrizal, & Sofyardi. (2018). An Empirical Investigation of Business Diversification and Economic Value on Poverty in Batubara Regency, North Sumatera, Indonesia. International Journal of Civil Engineering and Technology (IJCIET), 841-859.
Daulay, M. T., Sanny, A., Rini, E. S., & Sadalia, I. (2018). FACTORS THAT INFLUENCING THE SATISFACTION AND LOYALTY OF SILKAIR INTERNATIONAL FLIGHT SERVICE PASSENGERS AT KUALANAMU AIRPORT, DELI SERDANG, INDONESIA. International Journal of Civil Engineering and Technology (IJCIET) , 1-10.
Daulay, M. T. (2017). MODEL PENGENDALIAN KEMISKINAN DENGAN PENDEKATAN DIVERSIFIKASI USAHA, SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALDS (SDGS) DAN ECONOMIC VALUE (STUDI PADA DAERAH PEMEKARAN DI SUMATERA UTARA). QE Journal, 203-221.
Fadly, Y. (2019). PERFORMA MAHASISWA AKUNTANSI DALAM IMPLEMENTASI ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSE (ESP) DI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI (UNPAB) MEDAN. Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 9(2), 190-201.
Hasibuan, Malayu S.P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT Bumi Aksa
Indrawan, M. I. (2019). PENGARUH ETIKA KERJA, PENGALAMAN KERJA DAN BUDAYA KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI KECAMATAN BINJAI SELATAN. Jurnal Abdi Ilmu, 10(2), 1851-1857.
Juliandi, Azuar. (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis. Medan: M2000
Kreitner, Robert, dan Kinicki, Angelo. (2014). Organizational Behavioral, Ed. 5. Boston : McGraw-Hill
Muchlas, Makmuri. (2010). Perilaku Organisasi. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press
Muhidin, Sambas Ali, dan Abdurahman, Maman. (2011). Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur dalam Penelitian. Bandung : CV Pustaka Setia
Mulyanto, Heru & Wulandari, Anna. (2010). Penelitian Metode Dan Analisis. Semarang : CV. Agung
Munandar, M. (2011). Budgeting : Perencanaan Kerja, Pengkoordinasian Kerja, Pengawasan Kerja, Cetakan ke-13. Yogyakarta : BPFE
Pane, D. N. (2018). ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH BOTOL SOSRO (STUDI KASUS KONSUMEN ALFAMART CABANG AYAHANDA). JUMANT, 9(1), 13-25.
Pane, D. N., El Fikri, M., & Siregar, N. (2020). UPAYA PENINGKATAN REPURCHASE INTENTION MELALUI SOSIAL MEDIA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP HOTEL PARBABA BEACH DI DAERAH PARIWISATA KABUPATEN SAMOSIR. JUMANT, 12(1), 12-20.
Ritonga, H. M., Hasibuan, H. A., & Siahaan, A. P. U. (2017). Credit Assessment in Determining The Feasibility of Debtors Using Profile Matching. International Journal of Business and Management Invention, 6(1), 73079.
RITONGA, H. M., PANE, D. N., & RAHMAH, C. A. A. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HONDA IDK 2 MEDAN. JUMANT, 12(2), 30-44.
Ritonga, H. M., Setiawan, N., El Fikri, M., Pramono, C., Ritonga, M., Hakim, T., ... & Nasution, M. D. T. P. (2018). Rural Tourism Marketing Strategy And Swot Analysis: A Case Study Of Bandar PasirMandoge Sub-District In North Sumatera. International Journal of Civil Engineering and Technology, 9(9).
Rivai, H. Veithzal dan Sagala, Ella Jauvani. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Manusia. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Robbins, Stephen P, dan Judge, Timothy A. (2014). Perilaku Organisasi Edisi ke- 16. Jakarta : Salemba Empat
Sedarmayanti. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV Mandar Maju
.(2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Refika Aditama
Sopiah. (2008). Perilaku Organisasi. Yogyakarta : CV Andi Offset
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta
Umam, Khaerul. (2010). Perilaku Organisasi. Bandung : Pustaka Setia
Penelitian Terdahulu :
Alfafa, Taza. (2012). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja Karyawan Chandra Super Store Cabang Metro. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung
Celik, Kazim. (2013). The Effect of Role Ambiguity and Role Conflict on Performance of Vice Principals : The Mediating Role of Burnout. Pamukkale University : Denizli-Turkey
Dewi, Ellysa. (2014). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sri Rahayu Agung Desa Kotarih Baru Kec. Kotarih Kab. Sergei-Sumatera Utara. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara
Diamond, Kenneth Lungile. 2010. The Impact of Role Stress on Job Satisfaction and the Intention to Quit Among Call Centre Representatives in a Financial Company. University of the Western Cape
Hidayat, R. (2018). Kemampuan Panel Auto Regressiv Distributed Lag Dalam Memprediksi Fluktuasi Saham Property And Real Estate Indonesia. JEpa, 3(2), 133-149.
Hidayat, R. Rusiadi, dan M. Isa Indrawan. 2014.Teknik Proyeksi Bisnis.USU.Press
Hidayat, R., & Subiantoro, N. Rusiadi.2013. Metode Penelitian.USU Press.
Harijanto, Djony, Nimran, Umar, Sudiro, Achamd, dan Mintarti, Rahayu. 2013. The Influence of Role Conflict and Role Ambiguity on The Employee’s Performance Through Commitment and Self-Efficacy (Study on the Nurses at Public Health Service Center of Kabupaten Kediri, East Java). IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM) e-ISSN : 2278-487X.
Indrawan, Rifky. (2009). Pengaruh Konflik Peran dan Stres Kerja dengan Ketidakpastian dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret
Ligia, Niken Herni. (2016). Pengaruh Konflik Peran (Work-Family Conflict) dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Wanita (Studi Pada Rsud Ahmad Yani Kota Metro). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung
Natalia, Putri. (2015). Analisis Pengaruh Work Family Conflict dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stress Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan Wanita Bagian Produksi PT. Nyonya Meneer Semarang). Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro
Nurbayani. (2015). Pengaruh Konflik Peran dan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja Pada Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas I Medan Belawan dan Kualanamu. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara
Puri, Intan Apriana. Pengaruh Stres Kerja dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Agen AJB Bumiputera 1912 Tanjung Karang). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung
Rohmawati, Indra Sari Nur. (2016). Pengaruh Ambiguitas Peran Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi
Pada PT Waskita Beton Precast Plant Sidoarjao. Jurnal Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya
Rosaputri, Rizki. (2012). Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Variabel Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Wates). Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro
Sapitri. (2016). Penagruh Konflik Peran Ganda dan Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kerja Karyawan Wanita Pada PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sumatera Utara
Silvia, Cindy. (2017). Analisis Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran Terhadap Komitmen Organisasional Melalui Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Witel Semarang). Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro
Wulandari. (2012). Hubungan Konflik Peran Ganda dengan Stress Kerja Karyawan Wanita Dipusat Administrasi Universitas Indonesia. Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, Universitas Indonesia
Published
2021-06-24
