Pengaruh Budaya Organisasi, Pelatihan, dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan pada PDAM Tirtasari Binjai

  • Nurjannah . Universitas Pembangunan Panca Budi

Abstract

ABSTRAK Penelitian dilakukan untuk mencari bagaimana pengaruh dari budaya organisasi (X1), pelatihan (X2), dan kecerdasan emosional (X3) terhadap kinerja karyawan (Y) di PDAM Tirtasari Binjai. Populasi pada penelitian ini merupakan seluruh karyawan PDAM Tirtasari Binjai, sedangkan sampel penelitian yang diambil sebanyak populasi yaitu 94 buah sampel. Penelitian ini dilakukan dari bulan Januari 2019 sampai Juli 2019. Data yang digunakan data primer yang diambil langsung dari responden menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang diolah dengan SPSS dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, pelatihan, dan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PDAM Tirtasari Binjai baik secara parsial maupun secara simultan. Kecerdasan emosional menjadi variabel yang paling mempengaruhi kinerja karyawan PDAM Tirtasari Binjai. Uji determinasi menunjukkan bahwa budaya organisasi, pelatihan, dan kecerdasan emosional memiliki hubungan yang sangat erat terhadap kinerja karyawan serta mampu memberikan pengaruh sebesar 65,7% terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Pelatihan, Kecerdasan Emosional, Kinerja Karyawan

Downloads

Download data is not yet available.

References

DAFTAR PUSTAKA
BUKU:
Agustian, A. G.(2012). Rahasia Sukses Membangun Kecerdasan Emosi dan
Spiritual: ESQ Emotional Spiritual Qoutiont Berdasarkan 6 Rukun Iman
dan 5 Rukun Islam. Jakarta; Arga Wijaya Persada
Ahmad, R. (2019). ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PDAM TIRTA WAMPU
STABAT. Jurnal Manajemen Bisnis (JMB), 31(1), 15-21.
Ahmad, R. (2019). PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN DISIPLIN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MITRA NIAGA
SEJATI JAYA-LANGKAT. JUMANT, 11(2), 137-146.
Amnuhai, S. (2013). Manajemen Sumber daya Manusia, edisi keempat. Jakarta;
Bumi Aksara.
Amstrong, M. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; PT Elexmedia.
Komputindo.
Aspan, H., E.S. Wahyuni, A. Prabowo, A.N. Zahara, I.N. Sari, Mariyana. (2020).
“Individual Characteristics and Job Characteristics on Work Effectiveness in the StateOwned Company: the Moderating Effect of Emotional Intelligence”. International
Journal of Innovation, Creativity and Change (IJICC), Volume 13 Issue 6, pp. 761-774.
Aspan, H. (2020). The Role of Legal History in the Creation of Aspirational
Legislation in Indonesia. International Journal of Research and Review (IJRR), 7(6),
40-47.
Aspan, H. (2020). “The Role of Legal History in the Creation of Aspirational
Legislation in Indonesia”. International Journal of Research and Review (IJRR),
Volume 7 Issue 6, pp 40-47.
Aspan, H. (2017). “Good Corporate Governance Principles in the Management of
Limited Liability Company. International Journal of Law Reconstruction, Volume 1
No. 1, pp. 87-100.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga
Baron, R. A., dan J. Greenberg,. (2010). Behavior In Organization :
Understanding and Managing the Human Side of Work. New Jersey : Prentice
Hall
El Fikri, M., Andika, R., Febrina, T., Pramono, C., & Pane, D. N. (2020). Strategy to
Enhance Purchase Decisions through Promotions and Shopping Lifestyles to
Supermarkets during the Coronavirus Pandemic: A Case Study IJT Mart, Deli
Serdang Regency, North Sumatera.
El Fikri, M., & Dewi Nurmasari Pane, R. A. (2020). Factors Affecting Readers’
Satisfaction in" Waspada" Newspapers: Insight from Indonesia. Indexing and
Abstracting.
Fadly, Y. (2019). PERFORMA MAHASISWA AKUNTANSI DALAM
IMPLEMENTASI ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSE (ESP)
DI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI (UNPAB) MEDAN. Jurnal
Akuntansi Bisnis dan Publik, 9(2), 190-201.
Fadly, Y. (2011). An Analysis Of Main Character Conflicts In M.J. Hyland’s Carry Me
Down.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk
skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas
Diponegoro.
Ghozali, I. (2015). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19
(edisi kelima). Semarang: Universitas Diponegoro.
Griffin. (2014). Komitmen Organisasi. Terjemahan. Jakarta; Erlangga.
Goleman, D. (2012). Kecerdasan Emosional. Jakarta; PT. Gramedia Pustaka
Gomes, F. C. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Penerbit
Andi.
Handoko, T. H. (2013). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE
Hariandja, M. T. E. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta;
Grasindo.
Hasibuan, M. S. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta:
Bumi Aksara.
Hubeis, A.V. (2015). Manajemen Mutu Sumber Daya Manusia. Bogor: Ghalia
Indonesia.
Kaswan, M. 2011. Pelatihan dan Pengembangan untuk Meningkatkan Kinerja.
SDM. Bandung: CV. Alfabeta
Luthans, F. (2016). Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh. Yogyakarta; Andi.
Mangkunegara, A. P. (2016). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia, Cetakan
Ketiga. Bandung: Refika Aditama.
Mathis, R. L., dan J. H. Jackson. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta; Penerbit Salemba Empat.
Manullang, M., Pakpahan, M. (2014). Metode Penelitian: Proses Penelitian
Praktis. Bandung: Cipta Pustaka Media.
Moekijat. (2016). Asas-Asas Perilaku Organisasi, edisi kedua. Bandung; CV.
Mandar Maju.
Munandar, A.S. (2011). Psikologi Industri dan Organisasi. Depok. Penerbit.
Universitas. Indonesia (UIPress).
Narimawati, Umi. (2015). Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Agung
Media
Nawawi, H. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan kelima.
Yogyakarta; Gajah Mada University Press.
Ndraha. (2015). Teori Budaya Kerja, Cetakan ketiga. Yogyakarta; Gajah Mada
University Press.
Nitisemito, A. S. (2012). Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya
Manusia, Edisi Kelima, Cetakan Keempat belas. Jakarta; Ghalia Indonesia.
Novliadi, F. (2016). Perilaku Organisasi. Yogyakarta; Andi.
Osborn dan Plastrik. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Pelly dan Menanti. (2012). Teori-Teori Sosial Budaya. Jakarta : Direktorat Jendral
pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.
Prayitno., dan Amti, E. (2014). Dasar-Dasar Bimbingan dan Konseling. Jakarta:
Rineka Cipta
Rivai, V. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Edisi 2.
Jakarta: Rajawali Pers.
Richard, S. M. (2015). Efektivitas Organisasi (Terjemahan). Jakarta: Erlangga
RITONGA, H. M., PANE, D. N., & RAHMAH, C. A. A. (2020). PENGARUH
KUALITAS PELAYANAN DAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN PADA HONDA IDK 2 MEDAN. JUMANT, 12(2), 30-44.
Ritonga, H. M., Setiawan, N., El Fikri, M., Pramono, C., Ritonga, M., Hakim, T., ...
& Nasution, M. D. T. P. (2018). Rural Tourism Marketing Strategy And Swot
Analysis: A Case Study Of Bandar PasirMandoge Sub-District In North Sumatera.
International Journal of Civil Engineering and Technology, 9(9).
Robbins, S. P. (2014). Perilaku Organisasi. Edisi 10. Jakarta; PT. Macan Jaya
Cemerlang.
Rusiadi,. Nur S.,. dan Rahmad H.,. (2016). Metode Penelitian, Manajemen Akuntasi
dan Ekonomi Pembangunan, Konsep, Kasus dan Aplikasi SPSS, Eviews,
Amos, Lisrel. Medan: USU Press.
Sedarmayanti. (2015). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Cetakan
kedua. Bandung: CV. Mandar Maju.
Siagian, S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; Penerbit PT.
Bumi Aksara
Sinamo, J. (2012). Etos Kerja Profesional di Era Digital Global, Jakarta: Institut
Dharma Mahardika
Sopiah. (2018). Perilaku Organisasional. Yogyakarta; Andi.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Sujarweni, W. (2016). Kupas Tuntas Penelitian Akuntansi dengan SPSS.
Yogyakarta. Pustaka Baru Press.
Sutrisno, E. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana
Prenada Group.
Sweeney, P. D., and D. B. McFarlin. (2012). Organizational Behavior Solutions
for Management. New York ; McGraw Hill.
Tasmara, T. (2012). Etos Kerja Islami. Jakarta; Gema Insani Press
Timpe, A. (2010). Kepuasan Karyawan Edisi ke-6. Jakarta; PT. Macan Jaya
Cemerlang.
Triguno. (2014). Budaya Kerja: Menciptakan Lingkungan yang Kondusif Untuk
Meningkatkan Produktifitas Kerja, Ed 6. Jakarta; PT. Golden Terayon
Press.
Umar, Husein. (2012). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta;
Raja Grafindo Persada.
Wibowo, A. (2012). Sumber Daya Manusia. Jakarta; Rajawali Pers.
Wirawan. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia. Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada.
JURNAL:
Andayani, N. R., dan P. Makian. (2016). Pengaruh Pelatihan Kerja dan Motivasi
Kerja terhadap Kinerja Karyawan Bagian PT. PCI Elektronik International
(Studi pada Karyawan PT PCI Elektronik International). Jurnal Akuntansi,
Ekonomi dan Manajemen Bisnis Vol. 4, No. 1, July 2016, 41-46 p-ISSN:
2337-7887
Dahmiri., dan K.Sakta. (2014). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai
Dinas Pendidikan Kabupaten Sarolangun. Mankeu, Vol. 3 No. 1, 2014: 374-
463
Hermayanti, H., dan S. Rahmawati. (2015). Pengaruh Budaya Kerja terhadap
Komitmen Karyawan PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk Cabang
Bandung Divisi Noodle. Jurnal Manajemen dan Organisasi Vol VI, No 2,
Agustus 2015
Lanjar, F. H., D. Hamid, dan M. D. Mukzam. (2017). Pengaruh Budaya
Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional Dan Kinerja Karyawan
(Studi Pada Karyawan Pabrik Gula Kremboong). Jurnal Administrasi
Bisnis (JAB)|Vol. 43 No.1 Februari 2017 administrasibisnis.
studentjournal.ub.ac.id
Lathifah, A. F. U., dan Anthon Rustono. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan Madrasah Aliyah Negeri (Man) Cimahi. ISSN
: 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.2, No.2 Agustus 2015 |
Page 1164
Mustikasari, A. (2014). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen
Pegawai Dinas Pendidikan. Manajemen Pendidikan Volume 24, Nomor 4,
September 2014: 341-349
Pranata, O. S., E. S. Astuti., dan H. N. Utami. (2018). Pengaruh Pelatihan
Terhadap Kompetensi Dan Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan tetap di
PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Syariah Malang Divisi Mobile
Marketing Syariah). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 61 No. 3
Agustus 2018 administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
Rossanty, Y., Hasibuan, D., Napitupulu, J., Nasution, M. D. T. P., & Rahim, R.
(2018). Composite performance index as decision support method for multi
case problem. Int. J. Eng. Technol, 7(2.29), 33-36.
Sagita, A. A., H. Susilo, dan M. Cahyo. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel
Mediator (Studi Pada PT Astra Internasional, Tbk-Toyota (Auto2000)
Cabang Sutoyo Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 57 No.1
April 2018 administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
Saleh, H. (2016). Analisis Pengaruh Pelatihan Dan Reward Terhadap Kinerja
Pegawai Pada KPP Pratama Mempawah. Jurnal Program Studi Magister
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tanjungpura
Simamora. F. (2015). Pengaruh Pelatihan Dan Kepuasan Kerja Terhadap
Semangat Kerja Karyawan Pada Perum Pegadaian Kantor Wilayah
Pekanbaru. Jom FEKON Vo. 2 No. 1 Februari 2015
Tjeng, E., L. R. Said, dan W. Wandary. (2013). Pengaruh Program Pelatihan Dan
Pengembangan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Central Asia
Tbk (Studi Pada Frontliner Bakti BCA KCU Banjarmasin). Jurnal Wawasan
Manajemen, Vol. 1, Nomor 3, Oktober 2013
Wagiman, S. dan H. A. Sutanto. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen
Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Pt.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Wilayah Semarang). Prosiding
SENDI_U 2018 ISBN: 978-979-3649-99-3
Published
2019-06-25